Note Legali

La presente pagina fornisce le principali informazioni legali e commerciali relative ad apexandalder, nonché indicazioni sui diritti dei consumatori, sulle condizioni di acquisto, sulla consegna, sul recesso, sui rimborsi e sulla protezione dei dati personali.

1. Informazioni sul venditore

Marchio: apexandalder

Indirizzo:
Appartamento 706, Sāpasu City Nishifurumatsu Kōen Nibankan
1-8 Nishifurumatsu Nishimachi, Kita-ku
Okayama-shi, Prefettura di Okayama 700-0926
Giappone

E-mail: plainassist@apexandalder.com

Telefono: +81 (709) 427 84 24

2. Ambito del sito

Il sito apexandalder è destinato alla presentazione e alla vendita di prodotti ai consumatori, compresi mobili e articoli correlati, secondo le caratteristiche, i prezzi e le condizioni indicati nelle relative pagine.

Le informazioni commerciali rilevanti per l'acquisto, comprese le caratteristiche principali del prodotto, il prezzo, gli eventuali costi di spedizione e le condizioni applicabili, devono essere consultate prima dell'invio dell'ordine.

Le presenti Note Legali devono essere lette insieme ai Termini e Condizioni di Vendita, all'Informativa sulla Privacy, alla Politica di Spedizione e Consegna e alla Politica di Reso, Cambio e Rimborso pubblicate sul sito.

3. Prodotti, prezzi, imposte e informazioni commerciali

Le caratteristiche dei prodotti sono descritte nelle rispettive pagine. Per i mobili, il cliente è invitato a verificare attentamente dimensioni, materiali, finiture e altre caratteristiche pertinenti prima dell'acquisto.

Nei prodotti realizzati con materiali naturali, come il legno, possono verificarsi normali variazioni di venatura, tonalità, nodi o struttura. Nei tessuti e nelle superfici, la percezione del colore può variare in funzione dell'illuminazione e delle impostazioni dello schermo. Tali caratteristiche non limitano i diritti del consumatore in presenza di un effettivo difetto o di una non conformità.

Tutte le imposte e gli oneri applicabili sono inclusi nel prezzo dei prodotti. Il cliente non deve sostenere costi aggiuntivi oltre agli importi chiaramente indicati al momento dell'acquisto.

4. Spedizione e consegna in Italia

Area di consegna: Italia.

Elaborazione e preparazione dell'ordine: 1–3 giorni.

Tempo stimato di consegna: 5–8 giorni.

Spedizione: gratuita per ordini di importo pari o superiore a €219,99; per ordini inferiori a €219,99 viene applicato un costo di €4,99.

Vettori: DHL Express, UPS® e FedEx.

Per mobili e articoli voluminosi, il cliente è invitato a verificare prima dell'acquisto le dimensioni del prodotto e la compatibilità degli accessi al luogo di consegna.

5. Diritto di recesso e restituzione

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni, secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare ad apexandalder la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita entro il termine previsto. La comunicazione può essere inviata a plainassist@apexandalder.com.

Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recedere.

Le modalità dettagliate di restituzione e il modulo tipo di recesso sono disponibili nella Politica di Reso, Cambio e Rimborso pubblicata sul sito. Le eventuali eccezioni al diritto di recesso si applicano esclusivamente nei casi previsti dalla normativa vigente.

6. Rimborsi

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, apexandalder rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi i costi della consegna standard meno costosa offerta, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui apexandalder viene informata della decisione del consumatore di recedere dal contratto.

Se il consumatore ha scelto una modalità di consegna diversa dalla consegna standard meno costosa eventualmente disponibile, gli eventuali costi supplementari derivanti da tale scelta non sono compresi nel rimborso obbligatorio della consegna.

Per i contratti di vendita di beni, il rimborso può essere sospeso esclusivamente fino al ricevimento dei beni restituiti oppure fino a quando il consumatore dimostri di averli rispediti, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima.

Una volta verificati i presupposti per procedere al rimborso, la relativa elaborazione amministrativa richiede normalmente 3–5 giorni. Tale periodo operativo non modifica né estende il termine legale massimo di rimborso sopra indicato.

Dopo l'emissione del rimborso, l'effettiva visualizzazione dell'importo sul conto del cliente può richiedere indicativamente 5–10 giorni, in funzione dei tempi della banca, dell'emittente della carta o del prestatore di servizi di pagamento. Tale intervallo riguarda esclusivamente l'elaborazione esterna successiva all'emissione del rimborso.

7. Conformità dei prodotti e tutela del consumatore

I diritti relativi al recesso non sostituiscono né limitano i rimedi riconosciuti al consumatore in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme.

In presenza di un problema relativo al prodotto, il cliente può contattare apexandalder fornendo le informazioni necessarie a identificare l'ordine e descrivere la situazione riscontrata. Per eventuali danni da trasporto è utile, ove possibile, conservare fotografie dell'imballaggio, delle etichette di spedizione e delle parti interessate.

Nessuna disposizione pubblicata sul sito deve essere interpretata in modo da escludere o limitare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

8. Proprietà dei contenuti e uso del sito

I contenuti presenti sul sito, comprese descrizioni, testi, elementi grafici, immagini e altri materiali, sono destinati alla presentazione dei prodotti e delle informazioni commerciali disponibili sul sito.

L'utente è tenuto a utilizzare il sito in modo lecito e a non compiere attività che possano comprometterne il funzionamento, interferire con i servizi disponibili o violare diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.

La presenza di un contenuto sul sito non deve essere interpretata come attribuzione di certificazioni, autorizzazioni o garanzie diverse da quelle espressamente indicate o previste dalla legge.

9. Protezione dei dati personali

I dati personali raccolti nell'ambito dell'utilizzo del sito, della gestione degli ordini, delle consegne, dei resi, dei rimborsi e delle richieste di assistenza vengono trattati per le finalità pertinenti e secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679.

Le informazioni sulle categorie di dati trattati, sulle finalità e basi giuridiche del trattamento, sui destinatari, sulla conservazione e sui diritti dell'interessato sono disponibili nell'Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito.

10. Responsabilità e informazioni pubblicate

apexandalder si impegna a presentare in modo chiaro le informazioni relative ai prodotti e alle condizioni applicabili agli acquisti. Eventuali errori materiali nelle informazioni pubblicate vengono valutati nel rispetto dei diritti del consumatore e della normativa applicabile.

Nessuna disposizione della presente pagina esclude o limita responsabilità quando tale esclusione o limitazione non è consentita dalla legge.

Il cliente è invitato a consultare le informazioni aggiornate disponibili sul sito prima di effettuare un ordine e a contattare il servizio clienti in caso di dubbi sulle caratteristiche del prodotto o sulle condizioni applicabili.

11. Normativa applicabile e diritti inderogabili

I rapporti con i consumatori sono gestiti nel rispetto delle norme imperative applicabili alla vendita a distanza e alla tutela dei consumatori.

Quando un acquisto è effettuato da un consumatore residente in Italia, l'applicazione delle presenti condizioni non priva il consumatore della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili della normativa applicabile.

In caso di controversia, restano disponibili i diritti, i rimedi e le autorità competenti previsti dalla normativa applicabile. Le presenti Note Legali non introducono limitazioni ai diritti che non possano essere validamente derogati mediante accordo.

12. Contatti e assistenza

Marchio: apexandalder

Indirizzo:
Appartamento 706, Sāpasu City Nishifurumatsu Kōen Nibankan
1-8 Nishifurumatsu Nishimachi, Kita-ku
Okayama-shi, Prefettura di Okayama 700-0926
Giappone

E-mail: plainassist@apexandalder.com

Telefono: +81 (709) 427 84 24

Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.